ভোক্তা সাধারণ যাতে অভিযোগ ও প্রতিকার নিয়ে কথা বলতে পারেন সে লক্ষ্যে ভোক্তা অধিদপ্তরের হটলাইন ‘ভোক্তা বাতায়ন’ ১৬১২১ উদ্বোধন করা হয়েছে।
রোববার (১৫ মার্চ) বিশ্ব ভোক্তা-অধিকার দিবসে সেবাটির উদ্বোধন করেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি।
এর আগে শনিবার (১৪ মার্চ) জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সম্মেলন কক্ষে এক প্রেস ব্রিফিংয়ে এ তথ্য জানান ভোক্তা অধিকার নিয়ে কাজ করা প্রতিষ্ঠানটির মহাপরিচালক (ডিজি) বাবলু কুমার সাহা।
তিনি বলেন, ‘ভোক্তা বাতায়ন’ শীর্ষক এই হটলাইন সেবা চালু হলে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের একজন সাধারণ ভোক্তা তার সমস্যার কথা তুলে ধরে প্রতিকার চাইতে পারবেন, অধিকার সম্পর্কে জানতে ও কিভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হয় তাও জানতে পারবেন।
আগামীনিউজ/সুমন/ নুসরাত
